Prieskum Spokojnosti Zákazníkov -

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

DAKEA – Step 1 of 12

Vážený zákazník, dovoľte nám osloviť Vás s krátkym zákazníckym prieskumom. Veľmi by sme ocenili, keby ste zodpovedali niekoľko otázok, ktoré nám pomôžu zlepšiť naše výrobky a služby.

Prieskum pozostáva z vyhlásení týkajúce sa spoločnosti Dakea. Pri otázkach stačí kliknúť na odpoveď, ktorú považujete za najvhodnejšiu. Vyplnenie dotazníka trvá len niekoľko minút. Ďakujeme Vám.

1.1 Zákaznícky servis spoločnosti Dakea mi pri objednávke vždy poradí, ako využiť všetky ponúkané výhody. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

1.2 Zákaznícky servis spoločnosti Dakea poskytuje profesionálne odpovede na moje otázky. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

1.3 Zákaznícky servis reaguje na moje otázky rýchlo a efektívne. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

1.4 Máte nejaké návrhy, ktoré by nám pomohli zlepšiť náš zákaznícky servis?

2.1 Spoločnosť Dakea je pri fakturácii vždy ústretová a transparentná. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

2.2 Dakea ma vždy informuje o nezaplatených faktúrach a blokáciách účtov. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

2.3 S platobnými podmienkami spoločnosti Dakea som spokojný/á *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

2.4 Spoločnosť Dakea rieši všetky finančné záležitosti rýchlo a efektívne. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

2.5 Máte nejaké návrhy, ktoré by nám pomohli zlepšiť platobný proces?

3.1 Výrobky Dakea sú vždy dodané v stanovenom termíne. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

3.2 Spoločnosť Dakea ma priebežne informuje o stave a doručení mojich objednávok. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

3.3 Doručenie výrobkov Dakea býva bezproblémové a výrobky sa dodávajú v dobrom stave. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

3.4 Ak sa vyskytne problém s doručením, spoločnosť Dakea ho vyrieši. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

3.5 Máte nejaké návrhy, ako Vám môže náš logistický tím poskytnúť lepšiu podporu?

4.1 Značka Dakea motivuje profesionálov, vrátane strechárov či klampiarov, aby si u nás objednávali produkty Dakea *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

4.2 Informácie o výrobkoch a cenách sú ľahko dostupné na webovej stránke spoločnosti Dakea (www.dakea.sk). *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

4.3 E-maily od spoločnosti Dakea (Dakletters) sú zaujímavé a obsahujú užitočné informácie. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

4.4 Máte pocit, že Vám poskytujeme dostatočnú marketingovú podporu?

5.1 Obchodné podmienky, ktoré mi ponúka spoločnosť Dakea sú konkurencieschopné. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

5.2 Ako by ste navrhli zlepšiť obchodné podmienky spoločnosti Dakea?

6.1 Ceny spoločnosti Dakea zodpovedajú kvalite výrobkov. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

6.2 Spoločnosť Dakea ponúka široký sortiment strešných okien, ktoré spĺňajú potreby mojich zákazníkov. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

6.3 Máte nejaké návrhy, ako by sme mohli zlepšiť naše výrobky pre Vašu lepšiu podporu?

7.1 Obchodný zástupca spoločnosti Dakea mi radí, ako môžem predajom výrobkov Dakea maximalizovať svoje zisky. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

7.2 Myslím si, že sa s otázkami a problémami môžem kedykoľvek obrátiť na obchodného zástupcu spoločnosti Dakea. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

7.3 Obchodní zástupcovia spoločnosti Dakea majú na každom stretnutí všetky potrebné informácie. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

7.4 Obchodný zástupca spoločnosti Dakea mi ochotne poradí a pomáha s mojimi projektmi. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NEVIEMNEVIEM

7.5 Máte nejaké návrhy na zlepšenie služieb poskytovaných našimi obchodnými zástupcami?

8.1 Spoločnosť Dakea sa snaží o čo najviac udržateľnú prevádzku. *

ÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍM	NIE WIEM
ÚPLNE SÚHLASÍMÚPLNE SÚHLASÍM	SKÔR SÚHLASÍMSKÔR SÚHLASÍM	ROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍMROVNAKO SÚHLASÍM AKO NESÚHLASÍM	SKÔR NESÚHLASÍMSKÔR NESÚHLASÍM	ÚPLNE NESÚHLASÍMÚPLNE NESÚHLASÍM	NIE WIEMNIE WIEM

8.2 Máte nejaké návrhy, ako by ste Vaším podnikaním pomohli našej spoločnosti Dakea zlepšiť udržateľnosť prevádzky?

9.1 S ohľadom na všetky aspekty spolupráce so spoločnosťou Dakea, ohodnoťte, prosím, na stupnici od 1 do 10, do akej miery je pravdepodobné, že odporučíte spoločnosť Dakea ako dodávateľa strešných okien a príslušenstva. *


0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

9.2 Máte nejaké ďalšie pripomienky, ktoré by ste s nami chceli zdieľať ?

Kto sú Vaši hlavní zákazníci? *

Koncoví zákazníci
Montážnici
Koncoví zákazníci a montážnici 50/50
Ďalší predajcovia

Ako dlho predávate produkty Dakea? *

Menej ako 1 rok
1 – 3 roky
Viac ako 3 roky

Pohlavie *

Muž
Žena
Nechcem uviesť

Koľko máte rokov? *

<29
30-45
46-55
55+
Nechcem uviesť

Aký je najčastejší spôsob nákupu Vašich zákazníkov? *

online
offline

Akú máte funkciu vo Vašej spoločnosti? *

Predajca
Vedúci predajne
Vlastník
Iné

+421 (52) 3214460

Vážený zákazník, dovoľte nám osloviť Vás s krátkym zákazníckym prieskumom. Veľmi by sme ocenili, keby ste zodpovedali niekoľko otázok, ktoré nám pomôžu zlepšiť naše výrobky a služby.

Prieskum pozostáva z vyhlásení týkajúce sa spoločnosti Dakea. Pri otázkach stačí kliknúť na odpoveď, ktorú považujete za najvhodnejšiu. Vyplnenie dotazníka trvá len niekoľko minút. Ďakujeme Vám.

MÁTE OTÁZKU?